南京神康医院推出管理新举措 改善门诊医疗服务秩序

南京神康医院推出管理新举措 改善门诊医疗服务秩序

李敬仁主任医师提醒：

 

神康医院位于江苏省南京市下关区幕府西路118号 谨防医托！！！咨询专线：400-0505830。

 

为了进一步提高门诊医疗服务质量，维护公平有序的门诊诊疗秩序，南京神康医院根据成都市医管局的指示精神，为深入推进公立医院改革，结合实际，制定了《南京神康医院关于进一步改善门诊医疗服务秩序的工作方案》，全力改善门诊医疗服务秩序，打击号贩子，形成全员参与、齐抓共管、责任到人的态势。

 

 

医院成立了以院长、书记为组长，各位副院长为副组长，职能部门共同参与的专项治理工作领导小组，通过多项举措，确实改善门诊医疗服务秩序

 

1、 加强号源管理，满足患者就诊需求

 

取消医生手工加号。进一步核定专家门诊工作量，合理配置号源，加号需经过门诊部审核，并根据当日就诊情况统一调控。严格执行实名制挂号。凭有效身份证件建卡，持医保卡挂号就诊。遇有特殊情况必须经门诊部批准。

 

积极协调各临床科室，增加主治医师出诊人次，提高普通门诊服务量，确保普通门诊不限号。

 

通过返聘临床医疗专家、返聘门诊专家及增加专家出诊人次，提高专家门诊服务量;适当增加门诊专家会诊，进行疑难病例讨论。

 

2、加快推进非急诊挂号全面预约服务

 

完善窗口预约、医生工作站诊间预约、114及网络预约、网上在线平台预约、自助机预约等多渠道预约方式。

 

加强导诊服务，主动提供前置的咨询、引导、宣教、指导等服务，尽量解决患者及家属遇到的现实问题，同时引导患者合理就诊。

 

3、探索知名专家层级诊疗团队模式

 

进一步完善我院的两个知名专家层级诊疗团队，由3名主治医师和一名知名专家组成的诊疗团队，充分发挥各级医师能力，实现医疗资源的合理配置，进行有效地层级转诊。

 

4、建立医疗机构间层级转诊网络

 

我院提供精神科急危重症和疑难复杂疾病的诊疗服务，负责接收诊治区域医联体内综合性医院及下级精神专科医院向上转诊的患者。并对转诊的患者开放绿色通道进行救治。

 

我院负责将处于稳定期、慢性期的精神病患者逐渐向下转诊至下级专科医院;并把伴有严重躯体疾病的精神障碍患者转诊至其它有能力收治的综合性医院。我院为患者开具转诊单后，患者可通过绿色通道到转诊医院就诊。

 

6、加强监督管理，打击倒号行为

 

制定涉及全院工作人员不参与倒号、倒床等行为的相关管理规定与处罚措施，加强对职工的宣传教育和引导。集中安保力量，加强院内重点巡查，加强对大门、门诊大厅等重点部位探头的监控，主动与属地民警及公安部门积极沟通、协作，联合开展专项整治。

 

公布监督举报电话，加强投诉系统监管：

 

医院办公室：400-0505830